Code de conduite
Version 1.0.0 · mai 2026 — applicable à toute personne accédant à AprenX.
À qui s'applique ce Code
- Apprenants — toute personne utilisant AprenX pour se former.
- Contact Direct — instructeurs, tuteurs, équipe support, modérateurs, et tout personnel en interaction directe avec les apprenants.
- Contact Indirect — mentors externes, intervenants invités, prestataires (Mux, Cloudinary, Resend, etc.), fournisseurs.
Tout membre des catégories Contact Direct et Indirect doit signer ce Code avant tout accès opérationnel à la plateforme. Les apprenants acceptent ce Code à leur inscription.
Engagements fondamentaux
- Traiter chaque personne avec dignité, indépendamment de son genre, âge, handicap, origine, religion, orientation, situation sociale.
- Ne tolérer aucune forme de harcèlement, de discrimination, d'exploitation ou d'abus.
- Protéger en particulier les personnes vulnérables (mineurs, jeunes femmes, personnes en situation de handicap, réfugiés).
- Respecter la confidentialité des données et la vie privée de chacun.
- Signaler tout comportement contraire à ce Code via /signaler ou par email à safeguarding@aprenx.com.
Interdictions strictes (tolérance zéro)
- Exploitation, abus, harcèlement sexuels (EAHS) sous toute forme.
- Grooming (manipulation d'un mineur pour rapprochement abusif).
- Violence physique, psychologique ou émotionnelle envers un enfant.
- Création, partage ou consultation de contenu pédopornographique.
- Représailles contre un signalant de bonne foi.
- Dissimulation, obstruction ou intimidation dans une enquête de safeguarding.
Toute violation entraîne l'exclusion immédiate, la saisie des autorités judiciaires et la notification à la Mastercard Foundation sous 72 heures.
Règles spécifiques pour les Contacts Directs
- Ne jamais se retrouver seul avec un mineur dans un espace fermé (y compris breakout Zoom 1-1 sans témoin et sans enregistrement).
- Ne jamais partager ses coordonnées personnelles (téléphone perso, adresse, comptes privés) avec un mineur ou sa famille.
- Ne jamais contacter un enfant via messagerie privée ou réseau social personnel (WhatsApp perso, DM Instagram, etc.).
- Ne jamais photographier ou filmer un mineur sans consentement parental écrit et signé.
- Ne jamais offrir cadeaux, argent, faveurs ou avantages à un enfant ou sa famille.
- Ne jamais exposer un mineur à du contenu inapproprié.
- Ne jamais utiliser des données d'enfants ou d'apprenants à fins personnelles ou commerciales.
- Disposer d'un casier judiciaire vérifié (background check) avant tout contact direct avec des apprenants mineurs.
- Avoir complété la formation safeguarding interne avant accès opérationnel.
Règles spécifiques pour les Contacts Indirects
- Respecter la confidentialité des données traitées dans le cadre de la prestation.
- Signaler toute faille de sécurité ou fuite potentielle dans les 24h.
- Ne pas tenter d'accéder aux données utilisateurs au-delà du strict nécessaire.
- Respecter la conformité APDP (Bénin) et les standards de sécurité documentés.
Application & sanctions
Le manquement à ce Code donne lieu à un examen sous 24h par le Point Focal Safeguarding. Selon la gravité (niveaux 1 à 4) et la nature du manquement, les sanctions vont de l'avertissement écrit à l'exclusion définitive avec saisie des autorités. Les sanctions sont documentées et tracées dans le système de gouvernance interne.
Acceptation
En créant un compte sur AprenX ou en bénéficiant d'un accès opérationnel à la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ce Code et vous engagez à le respecter. Votre acceptation est enregistrée avec un horodatage et un identifiant cryptographique de la version du Code en vigueur.