Conditions générales d'utilisation

Éditeur

La plateforme AprenX, accessible sur aprenx.com, est éditée par Tamebi SAS, société par actions simplifiée de droit béninois, dont le siège est situé à Cotonou (République du Bénin). Contact : contact@aprenx.com. Directeur de la publication : le représentant légal de Tamebi SAS.

Hébergement : les serveurs et services techniques utilisés par la plateforme sont opérés par Vercel Inc. et Supabase Inc.

Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme AprenX, ainsi que la souscription aux cohortes, cours et services associés proposés par Tamebi SAS. En créant un compte ou en s'inscrivant à une cohorte, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions sans réserve.

Compte utilisateur

L'accès aux fonctionnalités d'AprenX nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à mettre à jour son profil et à conserver la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire. Un compte est strictement personnel et non transférable.

Services proposés

• Accès à des cohortes thématiques composées de sessions live animées en visioconférence (typiquement sur Zoom), de ressources pédagogiques et d'un accompagnement par un·e formateur·rice.
• Accès aux replays des sessions et aux supports associés pendant la durée d'accès convenue.
• Émission, le cas échéant, d'une attestation ou d'un certificat de participation.
• Espaces d'échange entre apprenants (Discord ou équivalent).

Les modalités précises (programme, dates, prix, replays inclus ou non) sont indiquées sur la fiche de chaque cohorte au moment de l'inscription.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en franc CFA (XOF) ou en euros (EUR) selon le contexte, toutes taxes comprises lorsqu'applicable. Le paiement s'effectue via les prestataires intégrés à la plateforme (notamment KKiaPay). L'accès à la cohorte est débloqué après confirmation du paiement.

Pour les inscriptions financées par un tiers (entreprise, partenaire, programme), les conditions de paiement font l'objet d'un accord spécifique.

Rétractation et remboursement

Sauf disposition contraire mentionnée sur la fiche de la cohorte, une demande de remboursement peut être adressée à contact@aprenx.com au plus tard 7 jours après l'inscription et avant le démarrage effectif de la cohorte. Une fois la première session live tenue, le service est considéré comme initié et n'est plus remboursable, sauf accord écrit de Tamebi SAS.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus pédagogiques (vidéos, supports, scripts, prompts, modèles, illustrations, marques, logos) accessibles sur AprenX restent la propriété exclusive de Tamebi SAS ou de ses partenaires. L'inscription confère à l'utilisateur un droit d'accès strictement personnel, non exclusif et non transférable à ces contenus pendant la durée de la cohorte ou de la formation. Toute reproduction, diffusion publique, revente ou utilisation commerciale, totale ou partielle, est interdite sans accord écrit préalable.

Comportement attendu

L'utilisateur s'engage à respecter le code de conduite et la politique anti-harcèlement d'AprenX. Tout comportement contraire (harcèlement, propos discriminatoires, tentative d'intrusion, partage illicite de contenus, fraude) peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte, sans préjudice de poursuites éventuelles.

Disponibilité du service

Tamebi SAS met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance, mise à jour ou cause indépendante (fournisseurs tiers, force majeure) peuvent survenir. Une session live reportée ou annulée donnera lieu à une nouvelle planification dans les meilleurs délais.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Responsabilité

AprenX propose un parcours pédagogique et un accompagnement. Tamebi SAS ne saurait être tenu responsable des résultats individuels obtenus par les apprenants, qui dépendent de leur implication. La responsabilité de Tamebi SAS est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé par l'utilisateur au titre de la prestation concernée.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut de règlement amiable, soumis aux tribunaux compétents de Cotonou.

Modifications

Tamebi SAS peut modifier les présentes conditions pour refléter des évolutions du service, de la réglementation ou de l'organisation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs actifs.