Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La plateforme AprenX (accessible sur aprenx.com) est éditée par Tamebi SAS, société par actions simplifiée de droit béninois, dont le siège est situé à Cotonou (République du Bénin). Tamebi SAS agit en qualité de responsable de traitement au sens des règlementations applicables, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) lorsqu'il s'applique, et de la loi béninoise n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin.

Contact : contact@aprenx.com

Données collectées

Nous collectons et traitons les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché), photo de profil facultative, identifiant Google ou autre fournisseur OAuth si vous vous connectez via un compte tiers.
• Profil apprenant : fonction, secteur d'activité, attentes, données démographiques facultatives renseignées lors du parcours d'inscription.
• Inscriptions et paiements : cohorte choisie, statut d'inscription, références et montants de paiement (les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Activité pédagogique : participation aux sessions live, progression dans les modules, soumissions de devoirs, certificats émis, échanges sur les espaces dédiés.
• Communications : messages envoyés via les formulaires de contact, e-mails échangés avec l'équipe AprenX.
• Données techniques : journaux d'accès, adresse IP, type de navigateur, identifiants de session, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Finalités

• Créer et gérer votre compte AprenX.
• Vous donner accès aux cohortes, sessions live, replays et ressources auxquels vous êtes inscrit·e.
• Vous adresser les communications opérationnelles indispensables (rappels de session, replays disponibles, certificats, mises à jour de la cohorte).
• Traiter les paiements et émettre les justificatifs.
• Améliorer le service (analyse d'usage agrégée, retours d'expérience).
• Répondre à nos obligations légales et comptables, et le cas échéant aux exigences de financeurs ou partenaires.

Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur (i) l'exécution du contrat qui nous lie à l'apprenant·e, (ii) le consentement (newsletter, témoignages, communications non-essentielles), (iii) notre intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude, amélioration du service) ou (iv) le respect d'une obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants pour notre compte, sous accord de confidentialité :

• Hébergement et infrastructure : Vercel, Supabase (UE / US), Cloudinary.
• Messagerie transactionnelle : Resend.
• Visioconférence : Zoom Video Communications.
• Paiement : KKiaPay et autres prestataires de paiement certifiés.
• Outils internes : Google Workspace (e-mail, agenda, Drive), Mux (hébergement vidéo).

Certains sous-traitants peuvent être situés hors de la zone UE / CEDEAO. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) sont en place.

Durée de conservation

• Compte et profil : pendant toute la durée d'activité du compte, puis jusqu'à 36 mois après la dernière connexion.
• Données pédagogiques et certificats : 10 ans, pour permettre la réémission d'un certificat et répondre aux exigences des financeurs.
• Justificatifs comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Logs techniques : 12 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retirer votre consentement, lorsque celui-ci est la base légale du traitement.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin (APDP) ou de toute autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@aprenx.com en précisant votre demande. Nous y répondons sous un mois.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS), hachage des mots de passe, sauvegardes chiffrées, contrôle d'accès par rôle, journalisation des accès sensibles. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe fort et à signaler tout incident à contact@aprenx.com.

Cookies

AprenX utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification) ainsi que des cookies analytiques anonymisés afin d'améliorer la plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, étant entendu que certaines fonctionnalités peuvent alors être indisponibles.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail aux utilisateurs actifs.